Garantía de los productos
Los productos TrustLift cuentan con una garantía comercial de 24 meses a partir de la fecha de entrega.
Condiciones
- Instalación realizada por una empresa autorizada y técnicamente cualificada.
- Contrato de mantenimiento vigente.
- Uso y mantenimiento conformes a los manuales.
- Ausencia de modificaciones o intervenciones no autorizadas que hayan causado el defecto.
Solicitud de asistencia
Envíe su solicitud a office@trustlift.ro, indicando el número de pedido, el número de serie y una descripción del problema, y adjuntando fotografías o vídeos.
Solución en garantía
El Vendedor puede proponer la sustitución del componente o, cuando disponga de una solución de reparación rápida y conveniente, una reparación. Cualquier reparación debe describirse y ser aprobada previamente por escrito por el cliente. Para los repuestos reconocidos en garantía, STONE AGE ONLINE SRL asume el coste del envío. La garantía no cubre daños causados por transporte no reclamado según el procedimiento previsto, descarga, almacenamiento inadecuado, instalación no conforme, uso indebido, falta de mantenimiento o desgaste normal.